Entretien avec Marie Coirié & Laura Pandelle
« La démarche centrée sur l’usager cherche à retrouver le sens profond du service public »
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Auteur/autrice : Sabrina Françon
Entretien avec Héléna Revil, de l’Observatoire des non-recours aux droits et services
» L’accompagnement des usagers est à réaliser dans une logique d’investissement »
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Formation des travailleurs sociaux : l’urgence numérique
Dématérialisation des services, nouveaux modes de suivi et d’accompagnement… la transformation numérique percute et révolutionne aussi le travail social. Les professionnels du secteur voient notamment émerger un nouveau public qui cumule précarités sociale et numérique.
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2016, l’année de la dématérialisation…
… alors qu’un Français sur cinq reste sur la touche numérique ? Saisissons cette occasion pour...
En savoir plus10 démarches essentielles et … bientôt 100% web
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