Nombreux sont les travailleurs sociaux qui, conscients des difficultés soulevées par la dématérialisation des services, souhaitent proposer des solutions d’accompagnement.
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« La démarche centrée sur l’usager cherche à retrouver le sens profond du service public »
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» L’accompagnement des usagers est à réaliser dans une logique d’investissement »
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Dématérialisation des services, nouveaux modes de suivi et d’accompagnement… la transformation numérique percute et révolutionne aussi le travail social. Les professionnels du secteur voient notamment émerger un nouveau public qui cumule précarités sociale et numérique.
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… alors qu’un Français sur cinq reste sur la touche numérique ? Saisissons cette occasion pour...
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