Nombreux sont les travailleurs sociaux qui, conscients des difficultés soulevées par la dématérialisation des services, souhaitent proposer des solutions d’accompagnement.
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« La démarche centrée sur l’usager cherche à retrouver le sens profond du service public »
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Dématérialisation des services, nouveaux modes de suivi et d’accompagnement… la transformation numérique percute et révolutionne aussi le travail social. Les professionnels du secteur voient notamment émerger un nouveau public qui cumule précarités sociale et numérique.
En savoir plus10 démarches essentielles et … bientôt 100% web
En savoir plusLa stratégie du « tout internet » s’instaure en France, et l’usage régulier d’internet devient une obligation pour accéder à ses droits. Cinq millions de nos concitoyens, cumulant fragilité numérique et fragilité sociale, sont isolés face à cette exigence numérique et se retrouvent exposés, dès aujourd’hui, à un risque rapide d’exclusion.
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